Política de Privacidad
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Te contamos qué datos tuyos tratamos, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Denominación social | Jovimar Veterinarios S.L. |
|---|---|
| CIF | B44705580 |
| Domicilio social | Calle Albocaser 9, puerta 10, 46020 Valencia |
| Correo electrónico | clinicasibervet@gmail.com |
| Teléfono | 633 494 505 |
| Sitio web | https://ibervet.es |
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico que nos facilitas al pedir cita o escribirnos.
- Datos de tu mascota: nombre, especie, raza, edad y la información clínica necesaria para atenderla.
- Datos de navegación: los que se generan al usar la web (páginas visitadas, dispositivo), tratados conforme a nuestra Política de Cookies.
No pedimos datos de salud ni datos especialmente protegidos a través de la web. Si un supuesto concreto lo exigiera, te lo haríamos saber antes de recogerlos.
3. Para qué usamos tus datos
- Gestionar la cita que nos solicitas y responder a tus consultas.
- Prestar el servicio veterinario y llevar el historial clínico de tu mascota.
- Enviarte recordatorios de cita o avisos relacionados con la asistencia de tu mascota.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y sanitarias.
No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales.
4. Base jurídica
- Tu consentimiento, que nos das al escribirnos por WhatsApp, llamarnos o rellenar un formulario.
- La relación contractual, cuando eres cliente de una de nuestras clínicas.
- El cumplimiento de obligaciones legales, en materia sanitaria, fiscal y de facturación.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de consultas y citas se conservan el tiempo necesario para atender la solicitud y, si eres cliente, durante la vida de la relación con la clínica. Los datos del historial clínico de tu mascota se guardan durante los plazos que exige la normativa sanitaria y, como regla general, al menos cinco años desde la última asistencia.
6. Con quién los compartimos
Tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para prestarte el servicio (por ejemplo, servicios de referencia veterinaria, laboratorios o proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato).
Los enlaces de WhatsApp y de redes sociales te llevan a plataformas de terceros (Meta), que tratan tus datos según sus propias políticas de privacidad.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a clinicasibervet@gmail.com y adjuntando un documento que acredite tu identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, y limitamos el acceso a quien necesita verlos para atenderte.
9. Menores
La web no está dirigida a menores de edad. Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin autorización de su madre, padre o tutor, los eliminaremos lo antes posible.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legales o a cambios en nuestra actividad. La versión vigente es siempre la que está publicada en esta página, con su fecha de actualización.